Privacyverklaring – Dulcia Underwear
Versie: januari 2026

Dulcia Underwear respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij duidelijk uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en welke rechten jij als gebruiker hebt. De verwerking gebeurt steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Dulcia Underwear
Website: www.dulcia-underwear.be
E-mail: info@dulcia-underwear.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking. Dit kan onder meer omvatten:

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres en eventueel telefoonnummer
  • Facturatie- en leveringsadres
  • Bestel- en betaalinformatie
  • Inhoud van berichten via contactformulieren of e-mail
  • Technische gegevens (IP-adres, browser, toesteltype)
  • Gebruiksgegevens via cookies

3. Doeleinden van de verwerking

Jouw gegevens worden verwerkt voor:

  • Het correct afhandelen van bestellingen en leveringen
  • Klantenservice en opvolging van vragen
  • Facturatie en administratie
  • Wettelijke verplichtingen (boekhouding)
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Marketingcommunicatie, uitsluitend mits jouw toestemming

4. Rechtsgrond

De verwerking gebeurt steeds op basis van één van volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Jouw uitdrukkelijke toestemming
  • Gerechtvaardigd belang (bv. beveiliging, fraudepreventie, optimalisatie)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Facturatie- en bestelgegevens: minimaal 7 jaar
  • Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
  • Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
  • Cookiegegevens: volgens de termijnen vermeld in het cookiebeleid

6. Delen van gegevens met derden

Dulcia Underwear verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens.
Gegevens worden enkel gedeeld met vertrouwde partners indien nodig voor onze dienstverlening, zoals:

  • Transport- en leveringsdiensten
  • Betaalproviders
  • Hosting- en IT-partners
  • Boekhoudkundige dienstverleners

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform GDPR.

7. Jouw rechten

Je beschikt over volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken

Je kan deze rechten uitoefenen via info@dulcia-underwear.be.
Heb je een klacht, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.dulcia-underwear.be.